2040年に向けて薬剤師への対人業務の一層のシフトが求められるなか、実務実習前の臨床能力の養成や、現場での複雑な症例・インシデントへの対応力強化が急務となっている。 こうした背景から、東京薬科大学が持つ教育知見と、トランスコスモス株式会社がコンタクトセンター運営で培ってきた顧客応対品質管理やフィードバック設計の知見を融合させることになった。この基盤によって、患者の年齢や性格、病歴まで柔軟に設定できるロールプレイや、モデル・コア・カリキュラム準拠のシナリオを通じた反復練習が可能になる。 さらに、AIによる即時フィードバックや学修状況の可視化に加え、将来的には法令改正などの最新情報を提供する機能も順次実装され、基礎学修から卒後教育までを総合的にサポートする。

東京薬科大学とトランスコスモス株式会社は、団塊ジュニア世代が高齢者となる「2040年問題」を見据え、薬剤師業務の変革を推進するための連携協定を締結した。今回の取り組みは、教育機関と民間企業が業界の垣根を超えて連携し、双方が蓄積してきた知見を融合させることで、地域医療が直面する深刻な課題の解決を目指すものである。